TELEFONTRAINING & SICHERES AUFTRETEN IN VIDEOMEETINGS
„Charismatisch telefonieren“ – Inhouse Training
What it is
Stimme ist Wirkung. Und am Telefon ist sie dein einziger Auftritt.
Im dreistündigen Präsenz-Workshop Charismatisch telefonieren lernen Ihre Mitarbeiter:innen, wie sie am Telefon professionell, empathisch und überzeugend kommunizieren – mit Stimme, Sprache, Haltung und innerer Klarheit.
Denn: Wer klar, präsent und freundlich spricht, baut Vertrauen auf – auch ohne Blickkontakt.
What it is NOT
- Kein Callcenter-Coaching nach Skript.
- Keine standardisierten Floskeln ohne Wirkung.
- Keine Tipps, die im realen Gespräch nicht funktionieren.
What you get
- Stimmtraining für Präsenz, Klarheit und emotionale Wirkung
- Übungen zur bewussten Wortwahl, Gesprächsführung & aktives Zuhören
- Training für souveränen Umgang mit Beschwerden, Reizformulierungen & Gesprächsführung
- Tipps für die richtige Haltung, Atemführung und Pausentechnik
- Stärkung von Selbstsicherheit und Gelassenheit am Telefon
- Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und empathischer Reaktionen
Individuell anpassbar an Branche, Zielgruppe & Hierarchieebene
1380,- inkl. MwSt. für 3 Stunden
6-15 Personen, Dauer 3 Stunden (vor Ort).
Deutsch / Englisch
(MwSt. ausgewiesen. Qualifizierte Fort- und Weiterbildungskosten sind für Arbeitnehmer und Selbständige steuerlich absetzbar*)
* Die Anerkennung der steuerlichen Absetzbarkeit ist in den meisten Fällen möglich, hängt aber von deiner individuellen Situation ab. Daher können wir dies nicht garantieren, bitte frage vorab deinen Steuerberater oder dein Finanzamt.
Webinar „Charismatisch telefonieren – Erfolgreiche Kommunikation durch Stimme & Präsenz“
What it is
Am Telefon zählt allein deine Stimme und die entscheidet, wie du wahrgenommen wirst.
Charismatisch telefonieren zeigt dir, wie du mit Stimme, Sprache, Präsenz und Haltung auch ohne Sichtkontakt überzeugst.
Denn: Wer freundlich, empathisch und klar spricht, gewinnt Vertrauen. Wer dabei charismatisch wirkt, bleibt in Erinnerung. Dieses Webinar vermittelt, wie du durch deine Art zu sprechen eine positive Wirkung erzeugst – selbst in herausfordernden Gesprächen.
Das Training richtet sich an Menschen in Kundenkontakt, Mitarbeiter:innen im Office, Führungskräfte, Callcenter-Mitarbeiter:innen und alle, die ihre telefonische Kommunikation professionell, empathisch und charismatisch gestalten wollen.
What you get
- Du lernst, wie Stimme, Sprechweise & Haltung deine Wirkung am Telefon prägen
- Du trainierst charismatisches Sprechen: klar, zugewandt und lösungsorientiert
- Du erhältst Techniken für aktives Zuhören & wertschätzende Gesprächsführung
- Du bekommst Tools für schwierige Situationen & Reizformulierungen
- Du stärkst deine Präsenz – auch am Telefon – durch Haltung & Energie
- Deine Trainerin ist Expertin für Sprache, Wirkung & empathische Kommunikation
keine
79,- inkl. MwSt. pro Teilnehmer
6-12 Personen, Dauer 1,5 Stunden.
Deutsch
(MwSt. ausgewiesen. Qualifizierte Fort- und Weiterbildungskosten sind für Arbeitnehmer und Selbständige steuerlich absetzbar*)
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